儲值問題

From 夢想世界Q&A

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目錄

※通用卡要到那邊買?

玩家可以到7-11購買到通用卡

※為什麼通用卡被鎖定?

1.操作過程不正常(有人嘗試以非正常程序操作)

2.儲值過程中使用上一頁功能跳回到之前頁面

3.網路問題(儲值過程中遇到網路連線狀況不良導致封包遺失或資料傳遞到一半被中斷)

※儲值時出現系統訊息125點數模組錯誤?

玩家可撥打客服專線與客服人員聯繫。客服電話:02-23613332


※為什麼從官網儲點,卻無法使用寄賣點卡服務?

目前只有在遊戲內儲值通用卡,可以使用<生成寄賣卡>的選項,若是使用官網儲點方式,是無法使用<生成寄賣卡>功能。


※儲值可以領取的儲值獎勵要在哪邊領取呢?領取的標準為?

玩家可利用遊戲下方 系統-->商城-->服務-->領取儲值獎勵

玩家也可在『領取儲值獎勵』處查看可得到的儲值獎勵。例:儲值200點會獲得10萬儲值獎勵。

目前限制儲值200點以上才會得到儲值將勵。


※為什麼我在遊戲內儲值了5000點,卻沒有拿到350萬的儲值獎勵,只有拿到300萬?

儲值5000點能獲得350萬的儲值獎勵,是指從會員系統內儲值,並一次撥點5000點到您的遊戲帳號,才能得到350萬的儲值獎勵。

若是在遊戲內以500點的通用卡,儲值10次,只能獲得30萬*10次=300萬的儲值獎勵。


※若遊戲帳號已掛入會員,在遊戲內儲值卻出現系統訊息83,該怎麼處理?

請玩家致電客服中心02-23613332,並告知客服人員處理。

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